随着医院对外交流及来院参观引导的日益深入与频繁，商务礼仪在护理管理者工作学习中的重要性日渐凸显。商务礼仪是在商务活动中，出于对商务交往对象的敬重和友好，同时也是为了维护个人形象和企业形象，所共同遵循的行为规范和准则。为提升行政主任/护士长礼仪素养，河南宏力医院护理管理能力提升班于10月25日继续开展了商务礼仪培训。
此次培训特邀集团企业办公室主任张利娜做《商务礼仪培训》专题讲座,并由集团企业总经理办公室高爽做专业演示。张主任从“职业形象礼仪”、“商务接待礼仪”、“日常 办公礼仪”三大方面入手，向大家分享了仪容仪表仪态的原则及注意事项，同时也先容了日常办公中常见的邮件、电话、电梯礼仪。重点讲解了先容礼仪、握手礼仪、餐桌礼仪、 名片礼仪、乘车礼仪等商务接待礼仪。生动的案例分享、规范的现场演示、有趣的情景模拟，让大家在欢乐中深入理解并掌握了商务礼仪，进一步提升了行政主任/护士长的自身素养。
良好的礼仪素养是个人素质、医院形象的真实写照，相信也将不断塑造护理品牌，传播医院影响力。
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